Kurye Entegrasyonu ile Online Sipariş Teslimatını Otomatikleştirin

Online sipariş alıyorsanız işin yarısı sipariş, diğer yarısı teslimat. Her siparişte kuryeyi elle aramak, adres dikte etmek ve takip etmek hem zaman kaybı hem hata kaynağıdır. Kurye entegrasyonu bu süreci otomatikleştirir.

Kurye entegrasyonu ne yapar?

Sipariş onaylandığı anda, teslimat bilgisi (adres, ürün, müşteri) otomatik olarak kurye sistemine iletilir. Personeliniz telefonla uğraşmaz; sistem işi devralır. Bu, özellikle yoğun saatlerde büyük fark yaratır.

Avantajları

• Zaman tasarrufu: Manuel arama ve veri girişi ortadan kalkar.
• Daha az hata: Yanlış adres/sipariş riski düşer.
• Hız: Teslimat süreci sipariş anında başlar.
• Takip: Teslimat durumu izlenebilir, müşteri bilgilendirilir.

Sipariş sisteminizle birlikte

Kurye entegrasyonu en çok, kendi online sipariş sisteminizle birlikte değer üretir: komisyonsuz sipariş alır, otomatik teslimata gönderirsiniz. Kurye sistemleriyle entegrasyonu çözüm sayfamızda bulabilirsiniz.

Kurulum

Mevcut sipariş altyapınıza göre entegrasyon kurulur, gerçek siparişlerle test edilir ve canlıya alınır. Sonrasında siparişten teslimata akış, sizin müdahaleniz olmadan ilerler.

Kurye entegrasyonunda mükerrer çağrıyı önleyin

Sipariş ve kurye talebi tekil kimlikle bağlanmalı; iptal ve yeniden deneme aynı teslimatı iki kez açmamalıdır.

Restoran dijitalleşmesinde menü, sipariş, ödeme, mutfak, kurye ve müşteri iletişimi ayrı araçlar değil tek operasyon zinciridir. Ürün adı, seçenek, fiyat, stok ve alerjen bilgisinin ana kaynağı belirlenmeli; kanallara senkron gecikmesi ve hata durumunda manuel yedek akış yazılmalıdır.

Sipariş; kaynak kanal, ödeme durumu, teslimat tipi, müşteri notu ve hedef hazırlık süresiyle mutfakta görünmelidir. Callback veya bağlantı tekrarı mükerrer sipariş üretmemeli; internet, yazıcı veya kurye kesintisinde çalışanların ne yapacağı bilinmelidir. Teslimat alanı minimum sepet, ücret, yoğunluk ve gerçek rota/kapasite verisiyle yönetilir.

Kendi kanal ve pazaryeri performansı aynı maliyet tanımlarıyla karşılaştırılır: brüt sepet, indirim, komisyon, ödeme, paketleme, kurye, iptal, destek ve reklam. Dönüşüm artışı iptal veya geç teslimi büyütüyorsa sürdürülebilir değildir. İlk ve tekrar sipariş, kanal katkı payı ve hizmet kalitesi birlikte raporlanmalıdır.

• Tek ürün/stok veri kaynağı
• Tekil sipariş ve ödeme durumu
• Kesinti için manuel yedek akış
• Bölge bazında kurye katkı payı
• İptal, gecikme ve tekrar sipariş ölçümü

Kurye entegrasyonunu sizin için kuruyoruz

Siparişi telefonla kurye firmasına bildirmek, yoğun saatte hem zaman hem hata demektir. Siparişlerin kurye firmasına ya da kendi kuryelerinize otomatik iletilmesi, kasadaki personelin işini hafifletir. Bir restoranın kendi sipariş sitesinden gelen siparişleri kurye firmasının sistemine otomatik aktaran bir entegrasyon kurduk; benzer bir düzeni sizin için de kurabiliriz.

• Çalıştığınız kurye firmasının entegrasyon imkânlarını kontrol ediyoruz.
• Siparişlerin otomatik aktarımını ve durum takibini kuruyoruz.
• Aynı siparişin iki kez kuryeye gitmesini önleyen kontrolleri ekliyoruz.
• Kendi kuryeleriniz için sade bir kurye paneli hazırlıyoruz.

Fiyatlandırma ve kapsam kurye entegrasyonu fiyatları sayfamızda.

Kurye entegrasyonu için teklif alın

Kurye çağrısını siparişten ayrı bir durum makinesiyle yönetin

Ödeme alındı, restoran onayı, hazırlık başladı, paket hazır, kurye arandı, kurye atandı, teslim alındı ve teslim edildi aynı olay değildir. Kurye servisine çağrı yalnızca belirlenen iş kuralında yapılmalı; sağlayıcı yanıt vermediğinde aynı siparişi sınırsız tekrar gönderip birden fazla kurye oluşturmamalıdır. Her istek için tekil idempotency anahtarı veya eşdeğer kontrol kullanılmalı, sağlayıcı görev kimliği sipariş notuna güvenli biçimde bağlanmalıdır.

Adres doğrulama, teslimat bölgesi, ücret, tahmini hazırlık ve gerçek kurye kapasitesi çağrıdan önce kontrol edilir. Sipariş iptalinde kurye görevinin hangi aşamaya kadar otomatik iptal edilebildiği, sonrasında kimin arayacağı açık olmalıdır. Telefon, adres ve teslim notu yalnızca görevi yerine getirecek tarafla ve gereken süre boyunca paylaşılmalıdır.

Kesinti ve mutabakat testi

Canlı öncesi yavaş yanıt, hata kodu, bağlantı kesintisi, çift callback, yanlış konum, kurye bulunamaması, müşteri ulaşılamaması ve kısmi/başarısız teslim senaryolarını çalıştırın. Gün sonunda sipariş sayısı, açılan kurye görevi, iptal ve ücret sağlayıcı paneliyle karşılaştırılmalıdır. Otomasyon çalışmadığında restoranın manuel kurye çağırma ve daha sonra sistemi uzlaştırma adımı yazılı olmalıdır.

Sıkça Sorulan Sorular

Kurye entegrasyonu nasıl çalışır?

Sipariş onaylandığında sistem, teslimat bilgisini otomatik olarak kurye sistemine iletir; manuel arama gerekmez. Detay: kurye entegrasyonu.

Hangi sipariş sistemleriyle çalışır?

E-ticaret siteleri ve online sipariş/paket servis sistemleriyle entegre edilebilir; mevcut altyapınıza göre kurarız.

Müşteri teslimatı takip edebilir mi?

Kurye sisteminin desteğine bağlı olarak teslimat durumu takip edilebilir; bu da müşteri memnuniyetini artırır.