Sanal POS Başvurusu: Hangi Belgeler İstenir, Siteniz Hazır mı?

Web sitenizden kartla ödeme alabilmek için bir bankayla ya da lisanslı bir ödeme kuruluşuyla üye işyeri anlaşması yapmanız gerekir. Bu anlaşmanın adı sanal POS'tur. Başvurunun reddedilmesinin ya da haftalarca sürüncemede kalmasının en sık sebebi eksik evrak değil, sitenin bankanın beklediği sayfaları taşımamasıdır. Aşağıda başvurmadan önce neleri hazırlamanız gerektiğini ve sürecin nasıl ilerlediğini anlatıyoruz.

Önce karar: banka mı, ödeme kuruluşu mu?

Sanal POS'u iki yerden alabilirsiniz: doğrudan bir bankadan ya da lisanslı bir ödeme kuruluşundan. Banka tarafında komisyon genellikle daha pazarlıklıdır ama başvuru daha çok evrak ister ve incelemesi daha uzun sürebilir. Ödeme kuruluşlarında başvuru hızlıdır, buna karşılık komisyon ve para çekme koşulları farklı olabilir. Hangisinin size uyduğunu cironuza, ürün tipinize ve nakit akışınıza göre seçmek gerekir; iki yolun farklarını banka mı ödeme kuruluşu mu yazımızda ayrıntılı karşılaştırdık.

Başvurudan önce hazırlamanız gereken evraklar

İstenen liste bankadan bankaya değişir. Aşağıdakileri hazır tutarsanız başvuru sırasında geri dönüş almazsınız:

• Vergi levhası
• İmza sirküleri (şirketlerde) veya imza beyannamesi (şahıs şirketlerinde)
• Ticaret sicil gazetesi ve faaliyet belgesi (şirketlerde)
• Yetkilinin kimlik belgesi
• Şirkete ait banka hesap bilgileri
• Satılan ürün veya hizmetin kısa açıklaması ve tahmini aylık ciro

Tahmini ciroyu gerçekçi yazın. Banka komisyon teklifini ve bazen blokeli bekleme süresini bu rakama göre belirler.

Sitenizde mutlaka bulunması gereken sayfalar

Banka başvurunuzu değerlendirirken sitenize girer ve bir tüketicinin göreceği her şeye bakar. Şu sayfalar eksikse başvuru çoğunlukla "site uygun değil" gerekçesiyle geri döner:

• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu: Tüketiciye uzaktan satış yapan her site için yasal zorunluluktur.
• İade ve iptal koşulları: Hangi durumda, kaç gün içinde, nasıl iade yapıldığı açıkça yazmalıdır.
• Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni: Kişisel verilerin nasıl işlendiği anlatılmalıdır.
• İletişim bilgileri: Açık adres, telefon ve e-posta. Sadece bir iletişim formu yetmez.
• Fiyatı görünen ürün veya hizmetler: "Fiyat için arayın" yazan bir site, banka gözünde satış yapan bir site değildir.
• SSL sertifikası: Adres çubuğunda kilit simgesi olmayan siteler incelemeyi geçemez.

Başvuru nasıl ilerler?

1. Bankaya ya da ödeme kuruluşuna evraklarla başvurursunuz.
2. Banka şirket bilgilerinizi ve sitenizi inceler, gerekirse eksikleri bildirir.
3. Onay çıkınca üye işyeri sözleşmesi imzalanır.
4. Banka test ortamı bilgilerini gönderir; entegrasyon bu bilgilerle kurulur.
5. Başarılı ödeme, hatalı kart, müşterinin vazgeçmesi ve iade senaryoları test edilir.
6. Canlı ortam bilgileri girilir ve gerçek ödeme almaya başlarsınız.

Bankanın onay süresi kurumdan kuruma değişir ve sizin elinizde değildir. Elinizde olan kısım, dördüncü adımdan sonrasıdır: hazır eklentisi olan bankalarda entegrasyon ve testler birkaç gün içinde bitebilir.

Başvuruyu geciktiren 5 yaygın hata

• Yasal sayfaları başka bir siteden kopyalayıp şirket adını değiştirmeyi unutmak.
• Sitede şirket unvanı ile başvurudaki unvanın birbirini tutmaması.
• Ürünleri yüklemeden, "yakında" sayfasıyla başvurmak.
• Tahmini ciroyu çok düşük ya da çok yüksek yazıp komisyon görüşmesini zora sokmak.
• Test bilgileri geldikten sonra entegrasyonu haftalarca bekletmek. Bazı bankalar uzun süre kullanılmayan test hesaplarını yeniden onaya gönderebilir.

Bu süreçte biz ne yapıyoruz?

Başvurudan önce sitenizi bankanın gözüyle inceler, eksik sayfaları listeleriz. Onay geldiğinde ödeme altyapısını 3D Secure ile kurar, test senaryolarını tamamlar ve canlıya geçişi birlikte yaparız. WordPress ve WooCommerce sitelerde çoğu bankanın hazır altyapısı olduğu için süreç kısadır; özel yazılımlarda kapsam birlikte netleşir.

Başlangıç projeleri 5.000 ₺'den başlar. Net fiyat, bankanızın altyapısı ve sitenizin durumu görüldükten sonra sabit teklif olarak verilir. Kurulum detaylarını WooCommerce sanal POS entegrasyonu sayfamızda bulabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Şahıs şirketi sanal POS alabilir mi?

Evet. Bankaların çoğu şahıs şirketlerine de sanal POS verir; istenen evrak şirket türüne göre değişir. Vergi levhası ve imza beyannamesi genellikle yeterli olur, şirketlerde ticaret sicil gazetesi ve imza sirküleri eklenir.

Başvuru için sitenin tamamen bitmiş olması gerekir mi?

Tasarımın her detayının bitmesi gerekmez, ama banka siteyi incelediği için yasal sayfaların, iletişim bilgilerinin ve fiyatı görünen ürün veya hizmetlerin yayında olması beklenir.

Onay gelince hemen ödeme almaya başlar mıyım?

Onaydan sonra banka test ve canlı ortam bilgilerini verir. Entegrasyon kurulup başarılı, başarısız ve iptal senaryoları denendikten sonra canlı ödemeye geçilir.